Was unsere Kunden sagen
„Ich hatte das Vergnügen, mit SAMTEK zusammenzuarbeiten, als ich kürzlich eine Sendung mehrerer Weinflaschen von Deutschland nach Großbritannien schicken musste. Der Kundendienst von SAMTEK war äußerst professionell und hilfsbereit von Anfang bis Ende. Sie haben mir bei der Auswahl der besten Transportmöglichkeit für meine Bedürfnisse geholfen und mich bei allen notwendigen Papiere und Genehmigungen unterstützt. Ich war beeindruckt von der schnellen und effizienten Abwicklung des gesamten Prozesses, von der Abholung bis zur Lieferung meiner Waren.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben immer schnell auf meine Fragen und Bedenken geantwortet. Ich fühlte mich zu jeder Zeit gut betreut und hatte das Gefühl, dass mein Transport in guten Händen war. Die Sendung kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand an, was für mich als Geschäftsinhaber von großer Bedeutung ist. Ich war sehr zufrieden mit dem Service von SAMTEK und werde sie auf jeden Fall wieder nutzen und auch weiterempfehlen.
Insgesamt war meine Erfahrung mit SAMTEK sehr positiv.“
Helmut D. Weinhändler aus Würzburg, Bayern
Wir hatten mit SAMTEK Kontakt bezüglich der Planung und Durchführung eines internationalen Versands von sensiblen optischen Sensoren. Vom ersten Kontakt an waren wir beeindruckt von der Professionalität und dem Engagement.
Die Mitarbeiter von SAMTEK waren sehr hilfsbereit und haben uns geholfen, die beste Transportmethode für unsere Anforderungen zu finden. Sie kümmerten sich um alle notwendigen Zollformalitäten und Papiere und hielten uns während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden. Wir schätzten die regelmäßigen Updates über den Status der Sendung und die klare und präzise Kommunikation, die das ganze Verfahren für uns einfach und unkompliziert machten.
Die Waren kamen termingerecht und in einwandfreiem Zustand an. Wir waren sehr zufrieden mit dem Service, den wir von SAMTEK erhalten haben, und werden sie auf jeden Fall für zukünftige Transporte weiter nutzen.“
Richard S. Versandleiter eines Messtechnikherstellers aus München, Bayern
„Als großer Konzern mit einem umfangreichen globalen Netzwerk benötigen wir einen zuverlässigen und professionellen Transportdienstleister, der in der Lage ist, unsere Waren schnell und sicher zu unseren Kunden auf der ganzen Welt zu liefern. Wir haben in SAMTEK einen solchen Partner gefunden.
Was uns bei SAMTEK besonders beeindruckt hat, ist ihre Flexibilität und ihr Engagement, uns maßgeschneiderte Lösungen für unsere spezifischen Anforderungen zu bieten. Das Team von SAMTEK Express war sehr hilfsbereit und unterstützend bei der Wahl der besten Transportmethode für uns. Sie waren in der Lage, auch komplizierte Transportanforderungen zu bewältigen. Die klare und präzise Kommunikation machten den gesamten Versandprozess für uns einfach und unkompliziert. Wir schätzten auch die Fähigkeit von SAMTEK, schnell auf unvorhergesehene Ereignisse und Verzögerungen zu reagieren, um sicherzustellen, dass unsere Lieferungen pünktlich ankommen.
Die Waren kamen immer termingerecht und in einwandfreiem Zustand an, was für uns von entscheidender Bedeutung ist. Wir waren sehr zufrieden mit dem Service, den wir von SAMTEK erhalten haben, und schätzen die hervorragende Arbeit, die das Team geleistet hat.
Insgesamt war unsere Erfahrung mit SAMTEK sehr positiv. Als großer Konzern benötigen wir einen zuverlässigen und professionellen Partner für den Transport unserer Waren und SAMTEK hat bewiesen, dass sie dieser Partner sind. Wir empfehlen sie auf jeden Fall jedem, der auf der Suche nach einem zuverlässigen und professionellen Logistikpartner ist, der in der Lage ist, individuelle Anforderungen zu erfüllen.“
Sebastian K. Strategischer Einkaufsleiter eines Pharmakonzerns aus Mannheim, Baden-Württemberg
„Als großes Dentallabor haben wir immer wieder die Herausforderung, unseren Kunden schnell und zuverlässig Zahnersatz zu liefern. Dank der Zusammenarbeit mit SAMTEK Express GmbH können wir uns hierbei immer auf eine professionelle Transportlösung verlassen.
SAMTEK hat uns in den letzten Jahren immer wieder dabei unterstützt, dringende Lieferungen von Zahnersatz innerhalb kürzester Zeit an unsere Kunden zu senden. Wir schätzen die Zuverlässigkeit und Kompetenz von SAMTEK sehr. Unsere Pakete wurden stets schnell und sicher transportiert, und wir hatten nie Probleme mit beschädigtem oder verloren gegangenem Inhalt.
Besonders hervorzuheben ist die Flexibilität von SAMTEK. Wir haben oft kurzfristig benötigte Lieferungen, die innerhalb von 24 Stunden an unsere Kunden gesendet werden müssen. In diesen Fällen konnte SAMTEK immer eine schnelle Lösung finden und die Lieferung pünktlich durchführen. Wir schätzen die engagierte und effiziente Arbeitsweise des Unternehmens sehr.
Auch der Kundenservice von SAMTEK ist ausgezeichnet. Das Team ist jederzeit erreichbar und reagiert schnell auf unsere Anfragen und Anliegen. Wir haben immer das Gefühl, dass unsere dringenden Lieferungen in guten Händen sind, wenn wir sie an SAMTEK übergeben.
Wir sind als großes Dentallabor sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit SAMTEK. Wir schätzen die Zuverlässigkeit, Flexibilität und Kompetenz des Unternehmens und können es uneingeschränkt empfehlen. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit mit SAMTEK.“
Michael R. Versandleiter einer Dentallabor Gruppe aus Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
„Aufgrund interner Verzögerungen hatten wir die dringende Notwendigkeit, wichtige Dokumente von Hamburg nach Bern zu transportieren. Wir haben uns an SAMTEK gewendet, um eine OnBoard Kurier Zustellung zu organisieren, da es hierbei auf eine schnelle und effiziente Lieferung ankam.
Das Team von SAMTEK hat sehr schnell reagiert und uns umgehend die schnellstmögliche Flugverbindung inkl. Nachlauf zum Kunden vorgelegt. Alle notwendigen Formalitäten wurden schnell und effizient vorab organisiert. Sie waren sehr flexibel und konnten uns eine maßgeschneiderte Lösung anbieten, die unseren spezifischen Anforderungen entsprach.
Der OnBoard Kurier von SAMTEK war sehr professionell und sorgte dafür, dass unsere Sendung pünktlich und in einwandfreiem Zustand ankam. Die transparente und schnelle Kommunikation seitens SAMTEK trugen maßgeblich dazu bei, dass der gesamte Transportprozess für uns mühelos und unproblematisch ablief. Wir waren äußerst dankbar, dass wir immer auf dem Laufenden gehalten wurden.
Wir waren hochzufrieden mit dem Service, den wir von SAMTEK erhalten haben. Der OnBoard Kurier war sehr zuverlässig und hat alles unternommen, um sicherzustellen, dass unsere Sendung schnell und sicher ans Ziel kommt.
SAMTEK ist in der Lage, individuelle Anforderungen zu erfüllen, insbesondere bei eiligen und wichtigen Lieferungen.“
Emma L. Teamleiterin Prüfungsassistenz einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft aus Hamburg
Als Technologieunternehmen in der Halbleiterindustrie sind wir stets darauf bedacht, unsere wertvollen Halbleiter-Chips sicher und schnell an unsere Kunden und Partner zu liefern. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, SAMTEK mit der Logistik und dem Transport unserer sensiblen Güter zu beauftragen.
Von Anfang an waren wir von der professionellen und transparenten Kommunikation des SAMTEK-Teams beeindruckt. Sie haben unsere Bedenken ernst genommen und uns einen detaillierten Plan vorgelegt, der die Sicherheit unserer wertvollen Halbleiter-Chips während des gesamten Transportprozesses gewährleistete.
Besonders hervorheben möchten wir die hohe Serviceorientierung von SAMTEK. Sie haben sichergestellt, dass alle Aspekte der Logistik, wie beispielsweise die Verpackung, Temperaturkontrolle und der Transport selbst, sorgfältig geplant und durchgeführt wurden. Das Team war stets bereit, auf unsere Fragen und Anliegen einzugehen und hat uns regelmäßig über den Fortschritt des Transports informiert.
Die Umsetzung des Auftrags verlief reibungslos und effizient. SAMTEK hat nicht nur den Zeitplan eingehalten, sondern unsere Erwartungen sogar übertroffen, indem sie unsere Halbleiter-Chips in kürzester Zeit und ohne jegliche Schäden oder Verluste ausgeliefert haben. Dies hat dazu beigetragen, dass unsere Kunden und Partner zufrieden waren und wir unsere Geschäftsziele erreichen konnten.
Insgesamt sind wir äußerst zufrieden mit der Leistung und dem Service von SAMTEK. Sie haben bewiesen, dass sie ein verlässlicher und kompetenter Partner für den Transport von empfindlichen und wertvollen Gütern sind. Wir werden SAMTEK auch in Zukunft mit unseren Logistik- und Transportbedürfnissen beauftragen und können sie ohne zu zögern anderen Unternehmen empfehlen, die auf der Suche nach einem professionellen und engagierten Logistikpartner sind.
Sabrina T. Projektmanagerin Export DACH eines Chipherstellers aus München
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